 Mitarbeiter bestimmen selbst ihr Gehalt? Es gibt keine Budgets? Kein Controlling? Bodo Janssen, 43, zeigt mit der Hotelkette „Upstalsboom“, wie gut das funktionieren kann. Reportage! „Wer als Führungskraft etwas ändern möchte, sollte zunächst bei sich selbst anfangen“. Bodo Janssen weiß, wovon er spricht. Seit 2007 ist er Geschäftsführer der Hotelkette „Upstalsbooms“. Mit rund 70 Hotels und Ferienanlagen, vorwiegend an der deutschen Nord- und Ostsee, und über 630 Mitarbeitern, steht die Unternehmensgruppe nach eigenen Angaben für „höchste Qualitätsstandards im Drei- bis Fünf-Sterne-Segment“. Nach einer Mitarbeiter-Befragung „mit schmerzhaften Ergebnis“, zog sich Janssen „zur Einkehr“ für eineinhalb Jahre in ein Kloster zurück – und erneuerte anschließend die Unternehmenskultur von Grund auf... „Die Wirtschaft muss den Menschen dienen!" „Gute Unternehmenszahlen sagen nichts über die Zufriedenheit der Leute aus“, ist sich der Vater von drei Kindern sicher. Gerade im Bezug auf die übersteigerten Anforderungen und hohen Druck in der heutigen Arbeitswelt, stehen für ihn zwei Grundaspekte im Vordergrund: Freiheit und Wertschätzung. „Die Wirtschaft muss den Menschen dienen, nicht umgekehrt“, unterstreicht der Autor des Buches „Die stille Revolution - Führen mit Sinn und Menschlichkeit", seine Perspektive. Noch immer werden Menschen in Unternehmen aber instrumentalisiert, „um die Börsenkurse nach oben zu bringen“, so sein kritischer Befund.  Sinnhaftigkeit im Arbeitsalltag, wertschätzende Kommunikation, Transparenz über alle Hierarchieebenen hinweg... Innerhalb von nur zwei Jahren hat Bodo Janssen neue Organisationsstrukturen beim Ferienanbieter Upstalsboom eingeleitet und umgesetzt: „Wir haben unsere Arbeitsabläufe komplett umgekrempelt und schöpfen nicht mehr aus Zahlen, sondern aus Wertschätzung“, erklärt der Deutsche die neuen Unternehmensphilosophie. Ziel ist es „eine authentische Unternehmenskultur zu entwickeln, in der jeder Mitarbeiter im Unternehmen das leben kann, was ihm als Mensch wichtig ist.“ Janssen ist überzeugt: die typischen Hierarchien in Unternehmen funktionieren nicht mehr. Es gelte vielmehr „Führung als Service am Mitarbeiter zu begreifen“.  „Eine Vision von glücklichen Menschen“, lautet entsprechend das persönliche Lebensmotto von Bodo Janssen. Glück sei das höchste Maß an Zufriedenheit „und ich habe mich gefragt, wie ich als Unternehmer Rahmenbedingungen schaffen kann, damit Menschen glücklich sind“, so der Hotelier. Auch wenn es nach Esoterik klingt, wurden den Mitarbeitern „Glücks-Seminare“ angeboten, um sogenannte „Corporate Happiness-Prozesse“, in Gang zu bringen. Mit Erfolg, wie sich zeigen sollte: so wurde die Steigerung der Zufriedenheit der über 600 Mitarbeiter auf 80 % angehoben, die durchschnittliche Krankheitsquote von 8 % auf 3 % gesenkt - sowie die Unternehmensumsätze innerhalb von drei Jahren verdoppelt.  Gehalt selbst bestimmen... Es gibt einige Besonder-heiten beim Unternehmen Upstalsboom, die von klassischen Wirtschaftsprinzipien abweichen: so gibt es beispielsweise kein Controlling, keine Budgets und selbst die Gehälter werden in manchen Abteilungen von den Mitarbeitern selbst vorgeschlagen. „Das Spannende war, dass die Mitarbeiter sehr wertschätzend mit der Selbstbestimmung des Gehalts umgegangen sind“, erzählt Geschäftsführer Bodo Janssen in einem Interview. Niemand habe völlig unangemessene Forderungen gestellt. Vielmehr hätten sich die Mitarbeiter informiert, was im Markt üblich ist und entsprechend moderate Gehaltssteigerungen gefordert - und erhalten. „Wertschöpfung durch Wertschätzung“. Es ist eine Binsenweisheit: glückliche Menschen/Mitarbeiter sind zufriedener, gesünder und im Arbeitsleben entsprechend produktiver. Dennoch muss eine wertschätzende und nachhaltige Unternehmenskultur noch immer gegen „Effizienzmaßnahmen, Leitzahlen und Optimierungen“ argumentiert werden. Da klingt die Firmen-Philosophie von Upstalsboom „Wertschöpfung durch Wertschätzung“ fast schon exotisch. Mittlerweile gilt der „Upstalsboom-Weg“ jedoch als Vorbild für erfolgreiche Unternehmensführung, wurde mehrfach ausgezeichnet und verfilmt. Menschlichkeit und Sinn als Basis einer modernen Unternehmenskultur? Man würde sich so ein Leitbild viel öfter wünschen..  Buch-Tipp: Die stille Revolution - Führen mit Sinn und Menschlichkeit Von: Bodo Janssen Umfang: 288 Seiten Erschienen bei: Ariston/Random House Web-Tipp: www.upstalsboom.de Quellen: Werte und Wandel, Die Zeit Fotos: Monique Wüstenhagen (Titel), Upstalsboom Text: Helmut Wolf
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